隐私政策

1. 适用范围与联系人

本政策说明 Flamo 官网、Studio 和在线项目服务如何处理个人信息。以 Flamo 品牌提供服务的运营者负责处理 Flamo 服务相关个人信息。隐私相关请求请发送至 [email protected]，其他联系方式见 支持页。第三方网站、模型服务及 Paddle 订单有各自的隐私规则，本政策不替代它们。

2. 我们处理的信息与用途

• 账号信息：邮箱、用户名、账号标识、密码的安全校验信息、注册与活动时间、账号状态，以及接受条款的版本和时间，用于注册、登录、账号管理、支持及防止滥用。
• 项目与创作内容：你上传或创建的设计、图片、字体、代码、项目配置、预览数据及导出内容，用于保存、编辑、编译、渲染、验证和交付你的项目。
• AI 任务：提示词、对话、附件、相关工程上下文、工具输入输出及运行记录，用于执行和继续你发起的任务、排查问题及展示历史。
• 模型连接：你提供的服务商、模型、API 地址、API Key 或订阅授权信息，用于代表你的账号连接指定模型服务。凭证由服务端加密保存，正常配置读取不返回已保存的完整密钥。
• 订阅与订单：套餐、试用时间、交易/订阅标识、付款状态、计费周期、取消及退款状态，用于提供对应权益、对账和售后。支付卡资料在 Paddle 的结账流程中处理，不由 Flamo 的订阅接口收集或保存。
• 技术与支持信息：请求、错误、安全及服务运行记录，以及你主动提供的联系方式、问题描述和附件，用于运行服务、诊断故障和处理支持请求。网络服务提供商可能处理 IP 地址及请求元数据。

3. AI 处理与第三方共享

发起 AI 任务会将完成任务所需的相关项目文件、设计、提示词、附件、对话及工具结果发送至该任务使用的模型服务商。免费试用和付费使用 AI 均使用你自行配置并选择的模型服务商。请不要在任务、附件或可被任务读取的项目文件中放入不希望模型服务商处理的秘密或无权提供的个人信息。

Flamo 还依赖托管、网络、安全及存储基础设施提供在线服务。我们仅在提供服务、处理订单、按你的操作、遵守法律或维护合法权益所需范围内向相关接收方提供数据。你选择的模型供应商按自己的政策处理请求，可能在其他国家或地区处理数据。

Paddle 独立处理结账、税务、收据、反欺诈和购买支持数据，详见 Paddle 隐私政策。模型供应商的处理方式请查看你实际连接的服务及账号设置；Flamo 不代表这些供应商承诺零保留或不训练。

4. 处理依据与必要性

我们为提供你请求的账号、项目、AI 和订阅服务处理必要信息；为履行适用法律义务处理相关记录；并在法律允许的范围内为安全、防止滥用和解决纠纷处理必要信息。需要同意的场景按适用规则取得同意，你可按相应方式撤回。注册时阅读本政策不等于同意无限制使用或分享你的内容。

5. Cookie 与本地存储

Studio 使用浏览器本地存储及必要 Cookie 保存登录状态、当前项目和界面偏好；项目预览也需要会话信息。清除这些数据可能使你退出登录或重置偏好。Paddle 结账和网络安全服务可能使用其自己的 Cookie 或类似技术。我们不将必要会话存储描述为广告追踪同意，也不会因你接受本条款而取得额外营销授权。

6. 保留、删除与安全

信息在提供相关服务、维护账号与项目、履行法定义务和处理争议所需期间保留。你可删除产品内支持删除的项目或模型连接，也可联系支持申请访问、更正、导出、删除信息或关闭账号。我们会核实请求人身份，说明可执行范围及依法必须保留的部分；备份和法定交易记录可能不能与在线数据同时删除。

账号隔离、访问控制、凭证加密与传输保护用于降低未经授权访问的风险，但任何网络服务均无法保证绝对安全。请保管密码和授权信息。申请删除数据前，请取消不需要的自动续费；数据删除请求本身不会自动取消 Paddle 订阅。

7. 你的选择与权利

你可在设置中管理模型授权，停止发起新的 AI 任务，或联系支持处理个人信息请求。根据所在地法律，你可能还享有反对或限制处理、可携带副本、撤回同意以及向适用监管机构投诉的权利。我们会按适用法律处理请求，不要求你通过公开渠道披露密码、完整支付卡号或 API Key。

8. 政策变化

服务或数据处理方式变化时，我们会更新本政策与日期；涉及重要变化时通过适当渠道提示。隐私问题、潜在泄露或权利请求请联系 [email protected]，邮件中注明“隐私请求”及你的账号邮箱即可。